【12315投诉公示】海信家电新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

发布日期：2024-12-20 09:22    点击次数：102

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信家电新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海信家电集团股份有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 2289，用户ID ****1481）反映其于2024年11月11日在京东商城（海信冰箱洗衣机旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月27日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：海信家电集团股份有限公司投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 8189，用户ID ****5940）反映其于2022年08月01日通过现场购买双门冰箱。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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